退换政策

您在GNC官方网上商城所购买的商品凡符合条件的可享受无理由退货服务:

1. 国内一般贸易商品:自签收之日起7天内;

申请退货服务前,请先联系在线客服。

海外购跨境电商商品由于政策原因,目前暂时不支持无理由退货。

同时请您留意:我们只受理GNC官方网上商城售出商品的退货申请。

2. 买家退回的商品应当完好且不影响第二次销售。

商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。买家基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生明显的价值贬损,视为商品不完好。

3. 目前暂不支持部分退货服务

申请退货需要退回原来订单的所有商品,包括赠品。

4. 买家进行七天无理由退换货商品的,买家仅需承担退回邮费。

5. 因产品质量原因需要申请退货的,包括一般贸易商品和跨境贸易商品,请与客服联系。